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Política de Devolución

Derecho de desistimiento o devolución eventual de productos.

El derecho de desistimiento/devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por www.vinylandart.com, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización. No realizaremos devoluciones de producto donde los colores no son los originales y han sido elegidas por el cliente. Si existe algún error en el envío o el producto es defectuoso los gastos de devolución corren a cargo de www.vinylandart.com. En caso de devolución de producto defectuoso el cliente tiene un plazo de 7 días a partir de su recepción y deberá comunicarlo inmediatamente. La sustitución de productos con algún defecto se realizará tan pronto lo comunique el cliente y sin cargo alguno.

Si el cliente no queda satisfecho con los productos no personalizados adquiridos en www.vinylandart.com los podrá cambiar en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto, en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, al igual que los gastos que fueron necesarios al envió.

Debido a los cargos de gestión de pedido y a los cargos de comisiones de las entidades bancarias no podremos hacer devolución de dinero. Si el cliente no quiere cambiar en este momento el vinilo por otro, se hará un vale correspondiente al valor de los productos para una futura compra.